UN SERVICIO EN EL QUE PUEDES CONFIAR
Cuando se trata de tu teléfono, te mereces una red en la que puedas confiar. Con SIMPLE Mobile, ahora como parte de Verizon, tendrás la cobertura y confiabilidad que vienen con tu nueva red, además de un teléfono GRATIS. Y lo mejor de todo es que puedes quedarte con todo lo que te gusta de tu plan actual.
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¡La red de Verizon es GRATIS y fácil de desbloquear! Tu plan y beneficios siguen siendo los mismos. Todo lo que tienes que hacer es solicitar un teléfono compatible con Verizon (sin costo para ti) y activarlo.
Necesitas ingresar tu número de teléfono para ver tu oferta.
Modelos de teléfono pueden variar.
BENEFICIOS EN LOS QUE PUEDES CONFIAR
MANTÉN LO QUE TE GUSTA DE SIMPLE MOBILE
¡No tienes que cambiar tu
plan o tus beneficios!
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Para más información sobre la transición haz clic aquí.
SIGUE ESTOS PASOS Y COMIENZA A DISFRUTAR TODO LO QUE LA RED DE VERIZON OFRECE
PASO 1: ADQUIERE UN TELÉFONO COMPATIBLE
Visita nuestra tienda en línea para ver la amplia variedad de dispositivos compatibles para elegir. Asegúrate de ingresar tu número de teléfono para ver las opciones de teléfono gratuito y descuentos.
PASO 2: ACTIVA TU DISPOSITIVO
Cuando recibas tu teléfono y tarjeta SIM gratuitos, desde tu teléfono actual, envía un mensaje de texto∆ con la palabra ONESTEP al 611611 para completar el proceso de actualización.
IMPORTANTE: Tu actualización no estará completa hasta que tu nuevo teléfono esté activado usando la nueva tarjeta SIM de Verizon que viene con tu dispositivo.
PASO 3: TRANSFIERE EL CONTENIDO A TU NUEVO TELÉFONO
Si has activado un teléfono inteligente compatible con Verizon, descarga la aplicación Transfer Wizard para transferir tus contactos, fotos, mensajes y más, desde un teléfono inteligente a otro.
Al descargar y usar esta aplicación se pueden aplicar tarifas estándar de datos.
CONTÁCTANOS PARA AYUDA
Si tienes preguntas o necesitas ayuda para completar tu actualización, llámanos al
866-667-6437.
Los residentes de California deben llamar al 888-899-8789.
Detalles importantes:
Oferta disponible solo en línea. Oferta solo aplicable para un solo uso y un teléfono por cliente.
Cuando se complete la actualización, mantendrás tu número de teléfono, Fecha de Vencimiento del Servicio, Plan, Balance y beneficios.
Los teléfonos comprados en línea por menos de $##UDF1## no son elegibles para el reembolso del balance restante de la oferta.
Tu plan de servicio SIMPLE Mobile actual permanecerá disponible para tu uso en teléfonos preparados para VoLTE al menos hasta el 23 de noviembre de 2024.
Al aceptar transferir tu servicio a la red de Verizon y aceptar nuestra oferta telefónica, aceptas que tu dispositivo actual, una vez desactivado, no podrá volver a usarse para el servicio de SIMPLE Mobile. Nos reservamos el derecho de desactivar el servicio en tu dispositivo actual y activar el servicio en tu nuevo reemplazo compatible con Verizon, una vez que lo hayas recibido.
Cuando se actualiza a una nueva red, tu cobertura puede verse afectada.
PREGUNTAS FRECUENTES
Pasos para verificar el estado de desbloqueo y la elegibilidad de tu dispositivo:
- Ve al sitio web del operador donde compraste originalmente el teléfono e inicia sesión en tu cuenta.
- Haz clic en el número de teléfono/dispositivo que deseas desbloquear y selecciona Ver detalles.
- Haz clic en la imagen del dispositivo que deseas desbloquear.
- En la lista debajo de la imagen del dispositivo, haz clic en Comprobar el estado de desbloqueo del dispositivo.
- La siguiente página debería mostrar el estado Dispositivo desbloqueado o Dispositivo bloqueado.
- Estado desbloqueado: Ciertos dispositivos T-Mobile se venden desbloqueados. Algunos dispositivos se pueden desbloquear de forma remota, una vez que cumplan con los criterios de elegibilidad.
- Estado bloqueado: Mira debajo de la imagen del dispositivo para ver si es elegible para ser desbloqueado.
Una vez que has recibido la notificación de que tu dispositivo es elegible para ser desbloqueado, ve a esta página y
sigue las instrucciones: https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device
Para obtener instrucciones de desbloqueo, desplázate hacia abajo hasta Desbloquear tu dispositivo.
Desbloquer tu dispositivo
Si recibiste una notificación de que tu dispositivo es elegible para ser desbloqueado, sigue los pasos a continuación. Si
el mensaje menciona un código de desbloqueo, contáctanos para que podamos proporcionarlo.
- Asegúrate de estar conectado a la red T-Mobile o Wi-Fi.
-
Desliza hacia arriba en tu pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones y sigue los pasos a continuación:
- Samsung:
- Dispositivos más nuevos: Configuración > Conexiones > Más configuraciones de conexión > Desbloqueo de red
- Dispositivos más antiguos: Usa la aplicación Device Unlock preinstalada en tu dispositivo. Si no tienes esta aplicación, tu dispositivo está desbloqueado o tiene un sistema operativo 2019 o uno más reciente.
- OnePlus (6T y más reciente): Configuración > Red e Internet > Red móvil > Avanzado > Desbloqueo de red
- T-Mobile REVVLRY: Configuración > Red e Internet > Red móvil > Avanzado > Desbloqueo de red
- Otros fabricantes: Elige tu dispositivo en la página Dispositivos. Luego haz clic en el menú desplegable Seguridad para encontrar los pasos para desbloquear dispositivos móviles.
- Samsung:
- Selecciona Desbloqueo permanente y espera mientras el dispositivo completa el desbloqueo.
- Reinicia el dispositivo.
